Veelgestelde vragen
Waar gaat deze website over?
casinozonderlimiet.co is een nieuw initiatief om klanten te beschermen tegen ongelicentieerde bookmakers en klachten in te dienen online.
Wie kan deelnemen?
Alle klanten zijn uitgenodigd om reviews achter te laten over hun ervaringen op welke sport goksite dan ook.
Hoe kan ik een klacht indienen?
U kan een klacht indienen online door deze simpele service te gebruiken.
Hoe worden klachten behandeld?
Een professioneel personeelslid zal binnen 48 uur reageren om hulp te bieden bij uw probleem. Wij kunnen ook contact opnemen met de bookmaker om het probleem te herstellen.
Hoe sluit verantwoordelijk gokken hierbij aan?
Verantwoordelijk gokken is van cruciaal belang om de veiligheid en het welzijn van klanten te waarborgen.
De UKGC heeft een reeks richtlijnen geïmplementeerd die Nederlandse goksites moeten volgen om het welzijn van klanten te beschermen. Sommige van deze initiatieven omvatten stortingslimieten, zelfuitsluiting, direct beschikbare hulp en winsten die worden gebruikt om liefdadigheidsorganisaties te financieren, waaronder Gamcare en GamblersAnonymous
Zijn goksites gelicentieerd om te opereren in mijn land?
Alle UKGC gelicentieerde goksites moeten duidelijk hun licentienummer, bedrijfsregistratie en hun adres laten zien in de footer van hun website en in hun marketing emails.
Hoe zijn sites geselecteerd op Casino Zonder Limiet?
We kijken naar een reeks aan factoren, gefocust op klantveiligheid.
Dit houd in:
- Volledig gereguleerd en gelicentieerd (dit is een 100% vereiste volgens de Britse wet)
- Eerlijke uitbetalingen en stortings-/opnamekosten.
- Goede klantenondersteuning.
- Eerlijk en transparant bedrijf.